Handelsbanken reklamation
Her finner du informasjon om hva du skal gjøre, og dine reklamasjonsrettigheter, ved feil, misbruk eller svindel på kort. Öppnas i nytt fönster När behöver du göra en kortreklamation? En kortreklamation kan endast göras om köp eller uttag har gjorts med ditt kort. Kontakta ditt bankkontor om betalningen avser swish, direktbetalning eller överföring.
Något har gått fel vid köp Om du inte fått din vara eller tjänst eller blivit dubbeldebiterad ska du i första hand vända dig till inköpsstället och begära rättelse. Om du inte får rättelse, kan du reklamera transaktionen. I dessa fall ska underlag bifogas med reklamationen där det framgår att du varit i kontakt med inköpsstället. Det kan vara en orderbekräftelse, kommunikation mellan dig och säljföretaget eller en polisanmälan.
Kontakt och support
Får du inte kontakt eller hjälp av säljföretaget efter 30 dagar är det viktigt att du gör en kortreklamation snarast då Mastercard och Visa har tidsgränser för en kortreklamation. Om ett bolag du handlat hos går i konkurs och du därmed inte kan nyttja varan eller tjänsten du betalat för kan du göra en kortreklamation för "ej erhållen tjänst". Köp och uttag som du inte gjort Om du upptäcker transaktioner som du inte gjort har du rätt att göra en kortreklamation.
Spärra ditt kort så fort som möjligt för att förhindra att fler obehöriga köp går igenom.
Kortreklamation - återbetalning vid kortköp
Du behöver även göra en polisanmälan som ska bifogas i reklamationen. Ditt kort är stulet eller tappat När du ska reklamera kortköp och uttag som är gjorda med ett kort som blivit stulet eller tappat är det viktigt att omedelbart spärra kortet om det inte redan är gjort.
Därefter ska du göra en polisanmälan som bifogas med reklamationen. Något har gått fel vid uttag i bankomat När du inte fått det begärda beloppet i en bankomat kan du använda reklamationsformuläret Öppnas i nytt fönster. Om någonting gått fel när du gjort en insättning i en insättningsautomat behöver du kontakta ett bankkontor och fylla i en särskild blankett.
NOS Reklam Keps Handelsbanken Skog och Lantbruk Nostalgi Bank Skogsbruk 814
När du skickat in en kortreklamation Vi håller dig underrättad Vi informerar dig via e-post när vi påbörjat din reklamation. Skulle någon information saknas kommer vi att kontakta dig. En kortreklamation kan ta upp till sex månader och du får besked via e-postadressen som angavs vid reklamationstillfället. I vissa fall behöver vi komma i kontakt med dig gällande reklamationen.
Om vi ber dig kommentera dokumentation är det viktigt att du gör det inom tiden vi anger. Får vi inte in ditt svar inom angiven tid upphör rätten till reklamation och ärendet avslutas.